Я давно мечтала увидеть красоту подводного мира Красного моря, и хотелось открыть для себя новую страну. В этот раз мы поехали в город Хургада, Египет, но отель, к сожалению, нам подобрали, который вообще не подходит для отдыха человека с особыми потребностями.

Как мы выбирали в Хургаде отель  доступный для колясочника

Как обычно, мы тщательно выбирали  место, в которое мы смогли бы поехать, читали отзывы туристов, делали запросы в отели. Город Хургада мы выбрали из -за того, что там (так было написано в интернете) песочные пляжи с хорошим заходом в море,ракушки, кораллы, есть достопримечательности, в пешей доступности.

Инвалид-колясочник на Красном море в Египте Красивая ракушка
Красивая ракушка из Красного моря в городе Хургада Египет дар моря

Мы не любим пассивный отдых, нам нравится знакомиться с бытом, особенностями городов, где мы отдыхаем. Из одного из отелей города Хургада прислали фотографии доступных номеров для инвалидов-колясочников. Это был отель Sunny Days El Palacio Resort & SPA 4*, от Туроператора КОРАЛЛ. Было указано отель и номер в Хургаде  для инвалидов полностью приспособлен. Приложены фотографии, на которых был изображён специальный номер, приспособленный для отдыха  колясочника.

Доступность номеров для инвалидов-колясочников Египет Хургада
Отель Sunny Days в Хургаде фотография несуществующего номера для инвалидов-колясочников

Тогда мы ещё не знали, как Туроператор может обманывать туристов, и что ждёт нас в отеле Египта. Мы подтвердили бронирование номера в отеле, оплатили тур и стали ждать долгожданную поездку.

Туристической компанией Коралл, была заявлена акция от стоимости тура отнимается стоимость визы, которая оплачивается в аэропорту города Хургада. В результате акции нам была возвращена сумма стоимости трёх виз, а это по 25 долларов с человека. По сравнению со стоимостью тура мелочь, но все равно приятно.

Бесплатная стоянка в аэропорту Борисполь для инвалидов

В предыдущие поездки мы до аэропорта Борисполь добирались своей машиной. Оставляли её на стоянке в городе Борисполь ( стоянки в аэропорту очень дорого стоят), потом на такси ехали до аэропорта. Возвращались – в обратном порядке. Но за месяц до поездки, папа в интернете нашел очень интересную информацию, о льготах для инвалидов по бесплатной парковке в аэропорту Борисполь.

Предварительно позвонив в справочную службу аэропорта и на саму стоянку, мы узнали, что мы, действительно, сможем поставить машину на стоянку №1 в аэропорту Борисполь совершенно бесплатно. Независимо от того, на сколько дней мы уедем.  При себе обязательно нужно иметь документ, подтверждающий статус человека с инвалидностью, который имеет серию и номер. На стоянке есть места, предназначенные для людей с ограниченными возможностями, оборудованные специальным знаком.

Место стоянки обозначенное знаком, для автомобиля инвалида в аэропорту Борисполь
Аэропорт Борисполь Место со знаком для стоянки машин людей с инвалидностью

Аэропорт Борисполь — нововведения и изменения

И вот, наконец мы отправились в Борисполь. За год произошли некоторые изменения, о которых вам будет интересно узнать.

Пассажирский экспресс

Первое из Киева до аэропорта стал курсировать небольшой пассажирский экспресс, это существенно облегчает пассажирам дорогу до аэропорта.

Пассажирский экспресс доставит пассажиров из Киева в аэропорт Борисполь
Конечная остановка в аэропорту Борисполь Доставит пассажиров из Киева.

Самостоятельная регистрация багажа

Второе изменения касается только пассажиров, которые летают с авиа кампанией МАУ. Эта кампания, ввела стойки самостоятельной регистрации багажа. Теперь, у этих стоек можно самим взвесить и зарегистрировать свой багаж, сдать его, получить посадочный талон. Все это можно сделать даже за сутки до полета. После спокойно без багажа, ожидать посадки на самолёт. Мне кажется, — это очень удобно. Особенно для людей на инвалидных колясках и для пассажиров с детьми.

Бронирование мест

Третье нововведение авиа кампании МАУ, касается самостоятельного бронирования мест в самолете.

Стойки самостоятельной регистрации багажа и получения посадочного талона
Стойки в аэропорту Борисполь Сам взвешиваешь регистрируешь багаж получаешь посадочный талон

В аэропорту Борисполь меня к самолёту везли сразу два сопровождающих. Оказалось, что молодой человек, который меня вёз, только устроился на работу и проходил обучение. И я стала своеобразным учебным пособием. Лично для меня, это тоже было очень интересно.

Аэропорт Борисполь сразу два сопровождающих везли меня на посадку в самолёт.
Два сопровождающих для одного инвалида-колясочника Я стала учебным пособием для новичка в аэропорту Борисполь

Посадка в самолет прошла, как обычно, и долетели мы вполне спокойно. Полёт из Киева в Хургаду длился  пять часов, и мы прилетели  в Египет уже вечером.

Аэропорт в Хургаде Египет

Важно знать, что прилетев в аэропорт Хургада, нужно будет купить визу Египта и заплатить за неё. Когда мы прилетели в аэропорт, встречающего – сопровождающего персонала у самолёта не оказалось, и нам пришлось самим искать место, где нужно покупать визу и проходить паспортный контроль.

Пока мама заполняла документы, к нам наконец подошёл  работник аэропорта, для помощи прохождения паспортного контроля. Помог заполнить документы, провёл без очереди на паспортный контроль. Наш автобус оказался без специального подъёмника для людей на инвалидных колясках, и папе снова пришлось затаскивать меня в автобус на руках.

Заселение в отель в Хургаде первые разочарования

При заселении в отель Sunny Days El Palacio Resort & SPA 4* нам дали номер, который, со слов работников отеля на рецепции, полностью приспособлен для людей на инвалидных колясках. Но то, что мы увидели, когда вошли в этот номер, было для нас шоком.

Хургада Египет - отель Sunny Days
Хургада Египет — отель Sunny Days

Номер был не приспособлен для людей на инвалидных колясках! Никаких специальных поручней, которые предназначены для удобства людей на инвалидных колясках, ни у кроватей, ни в туалетной комнате, низкая кровать, при входе порог, очень узко нет места для разворота коляски. Дверь в туалетную комнату открывалась внутрь, полностью перекрывая проход к душевой кабине и к унитазу.

Хургада Номер не приспособленный для инвалидов
Недоступный номер для инвалидов-колясочников в Хургаде

Балконная дверь от  сильного ветра постоянно  открывалась. с жутким грохотом (замок был сломан).  Шумный холодильник и кондиционер. Мы  пошли на рецепцию отеля и попросили переселить нас в другой номер. На нашу просьбу  нам ответили, что это лучший номер! Мы продолжали настаивать на переселении. На что нам ответили, что сегодня уже поздно,  нужно переночевать в этом номере, а на следующий день в десять часов утра пообещали переселить в другой номер.

Туалет в отеле Sunny Days Хургада для колясочника не приспособлен
Отель Sunny Days Хургада — дверь в туалет перекрывает проход к душу и унитазу

Выспаться после долгой дороги нам так и не удалось из — за балконной двери, которая постоянно с грохотом распахивалась настежь. Пришлось нам строить настоящие баррикады из чемодана и столика, чтобы  удержать эту сумасшедшую дверь. Дождавшись десяти утра, мы отправились на рецепцию отеля и попросили переселить нас в другой номер. На что нам ответили, что заселение будет в 14.00. Затем переселение перенесли на 16.00.

Было ясно, просто вымогают деньги. Отельный гид от туристической компании Коралл, даже не пытался помочь.Помогла нам  Даша – менеджер по работе с туристами. Выяснилось, что в отеле есть так называемые номера для людей с ограниченными возможностями. Приспособленность заключается в том, что раковина для умывания расположена низко. И ВСЁ! . Интересно, фотографии из какого отеля они нам прислали?

Номер в Sunny Days недоступный для инвалида на коляске

Номер оказался очень маленьким, из-за поставленной третьей дополнительной кровати.Из номера  можно было войти и выйти через балкон. Для съезда с балкона есть пандус. Правда, пользоваться этим выходом нам было крайне неудобно.

 Съезд с балкона отеля Sunny Days для инвалидов-колясочников
Через балконную дверь по пандусу можно из номера выйти на территорию отеля Sunny Days

Чтобы открыть дверь на балкон и протиснуть мою коляску, необходимо было сдвинуть все 3 кровати к стенному шкафу. А чтобы открыть шкаф, кровати надо было сдвигать к двери балкона. В ванной комнате дверь открывалась внутрь. Заехав на коляске в ванную, к душу никак не попасть, проход и проезд полностью перекрывала дверь.

В номере находятся:

  • сейф,
  • бар с бутылочками питьевой воды (воду из-под крана пить категорически запрещено),
  • кондиционер,
  • телевизор с русскими и украинскими каналами,
  • чайник,
  • пакетики кофе и чая.

Вместо поручней мы приспособили около унитаза и душа два пластиковых стула. Не совсем удобно, но хоть что-то.

Питание в отеле Sunny Days в Египте

Удобные широкие пандусы есть на главном входе в отель, в ресторан и на выезде с балконов первого этажа отеля. Но нет пандуса  в конференц. зал и к Итальянскому ресторану, где мы завтракали и обедали каждый день. Нам позволили кушать в этом ресторане в качестве компенсации за проблемы с номером. Там питались только отельные гиды и иностранцы. В главном ресторане, куда мы ходили на ужин, было просто не найти свободного стола. А за едой выстраивались огромные очереди из голодных туристов.

В отеле есть  услуга: можно бесплатно сходить поужинать в 3 ресторана. Это Итальянский ресторан, Восточный ресторан с арабской кухней и Рыбный ресторан. Мы посетили все три.В Восточном ресторане нам не понравилось.  В ресторане очень темно. Свечи на столах. Нас проводили в самый дальний и тёмный угол, но свечей на столе не было. И нам их так и не принесли! Ужинать пришлось на ощупь.

Восточный ресторан отеля Sunny Days El Palacio Resort
Восточный ресторан отеля Sunny Days очень темно за столом

Ждать, когда нам накроют на стол, пришлось очень долго. Напротив нашего стола ужинали арабы, у них и свечи стояли, и обслуживали их с молниеносной скоростью, по первому требованию. Еда нас разочаровала. Мясо было пересушено и холодное, а в салате – один лук. День посещения ресторана выпал на папин день рождения. В конце ужина был обещан торт. Мы уже хотели уходить, когда два официанта принесли его. Покривлялись, что-то пропели.

В Итальянском ресторане нам принесли меню, мы смогли выбрать те блюда, которые нам понравились. Итальянская пицца, рыба, кебаб из ягнёнка, панакота со взбитыми сливками и щербетом, вино, красное и белое.  Очень понравилась в этом ресторане романтичная атмосфера, которую создавали тихая музыка и интерьер здания, приятные и вежливые  официанты.

 Итальянский ресторан отеля Sunny Days El Palacio
В Итальянском ресторане отеле Sunny Days романтичная атмосфера и приятный интерьер

Рыбный ресторан, расположен  на  берегу, где встречаются залив и море. Нам накрыли стол на улице, потому что вход в ресторан со ступеньками, и столики внутри не приспособлены для колясок. Вечер был душным, и многие посетители ресторана хотели тоже поужинать на улице, но позволили только нам. В меню этого ресторана очень вкусная рыба, ассорти из королевских креветок, кальмаров, крабов. Правда крабы оказались перемороженные, не свежие. Так же есть мясные блюда, курица под соусом, десерт, вино.

Рыбный ресторан отеля Sunny Days El Palacio
Рыбный ресторан в отеле Sunny Days стоит на берегу моря.

Развлечения в отеле Sunny Days в Египте

Когда мы пришли в ресторан в следующий раз, то удобный для меня столик уже занесли с террасы внутрь, так как представление проходило внутри ресторана. Карнавал состоял из двух концертных номеров.

Первым номером выступала танцовщица, которая исполняла танец живота в красивом красно — чёрном костюме. Самое интересное началось, когда танцовщица стала приглашать посетителей, присоединиться к ней и повторять за ней все движения этого танца.

Фестиваль в рыбном ресторане в отеле Хургады
Танцовщица исполняет танец живота в отеле Sunny Days Хургада

У кого-то это получалось очень хорошо, а у кого — то очень смешно. Но никто не стеснялся. Самым трогательным участником был маленький мальчик, который как зачарованный следил за движениями танцовщицы и пытался повторять их. Большую часть аплодисментов получил этот малыш.

Следующим номером был Египетский мужской национальный танец в юбке. Молодой человек, начал крутиться очень медленно, а потом всё быстрее и быстрее. Потом, когда скорость вращения стала такой большой, что невозможно стало различить, сколько полных оборотов он делает, в зале выключили свет. На его одежде загорелись лампочки. Танцор стал крутиться быстрее. Свет лампочек слился в один светящийся круг, и артист стал похож на героя из фантастического фильма «Звёздные Войны».

Развлекательные вечерние шоу проходили и в конференц. зале нашего отеля. Отдельного внимания заслуживает выступление заклинателя змей.
Он вышел на сцену с сундучком, в котором были разные змеи, в том числе и кобры. Заклинатель стал проделывать с ними какие — то манипуляции, нажимать на определённые точки на телах змей.

 Хургада отель Sunny Days выступление заклинателя змей.
Заклинатель змей и его питомцы в отель Sunny Days Египет

И тут с этими пресмыкающимися стали происходить настоящие чудеса. Змеи становились мягкими, как будто, под гипнозом. И он мог сделать с ними всё, что угодно. После шоу можно было сфотографироваться со змеями.

Были и другие представления: огненное шоу, выступления танцоров, пенная вечеринка. На пляж привезли специальную установку, которая распыляла пену. Большинство отдыхающих с удовольствием танцевали в пене.

пенная вечеринка пляж отель Sunny Days
Пенная вечеринка на пляже отеля Sunny Days в Египте

Пляжи Хургады и дискриминация людей с особыми потребностями

Пляж находится прямо на территории, а корпуса отеля расположены по обе стороны от залива. Море с ещё одним пляжем находится с другой стороны корпусов. Море от залива отделяет сеть, через которую в залив не могут попасть морские ежи. Корпуса закрывают залив от ветра, который в Египте весной очень сильный и холодный. В заливе спуск к морю под горку, песчаный. Лежаки есть, зонтов пляжных на берегу – нет! А ведь это пляж для детей.

Хургада. Отель Sunny Days El Palacio. Детский пляж
Детский пляж в Хургаде — лежаки есть, зонтов нет

Все зонты красивым кругом стояли вокруг бассейна. Более менее удобный спуск к морю  был только здесь. Что бы искупаться, с помощью папы приходилось несколько десятков метров пройти по песку с горы и после в гору. Другие входы в воду по крутым лесенкам с поручнями (как лесенки в бассейнах). В отеле познакомились с двумя девушками на колясках Нелей и Наташей из России, которым приходилось спускаться в воду на пятой точке, с помощью резинового коврика, по острым, скользким камням.

Спуск в воду инвалида- колясочника отель Хургада
Попасть на пляж отеля Sunny Days инвалидам можно через высокий бордюр

Никто из персонала отеля не им, не нам, ни разу не помог.За все просили деньги.

  • за помощь;
  • за лежаки, если вы не успели их занять;
  • за то, чтобы открыть зонт;
  • за воду в номере;
  • за полотенца, за уборку.

Специальных мест, для людей на инвалидных колясках, на пляжах Хургады в отеле нет. Мы решили попросить, чтобы нам такое место оборудовали. Зонтик от солнца и лежак мне необходимы. Поэтому мы снова пошли к Даше и мистеру Мино, управляющему отеля, который во всём старался нам помочь. И эта проблема была решена.

Место на пляже оборудовали лежаками и зонтиком, и никто его не занимал. Но однажды всё это пропало. Какому-то родственнику владельца отеля, не понравилось, что зонт стоит на берегу, а не возле бассейна.  И мы лишились зонтика. Сначала мама строила надо мной конструкцию от солнца из подручных средств. Но под таким укрытием мне было очень жарко и очень и неудобно.

Конструкция для человека с ограниченными возможностями
Защита от солнца для инвалида из того что было под рукой

В итоге, оставшиеся дни нашего отдыха мы занимали место у бассейна, а к морю подъезжали на коляске.
В  пляжном баре каждый день выдавали мороженое. По одному в  руки. Поскольку один из родителей всегда оставался со мной, мы получали одну порцию. Ни объяснения, ни просьбы не действовали! Пока отдыхающие не возмутились. Вот такой сервис и такое отношение к гостям отеля.

Минусы проживания в отеле Sunny Days El Palacio Resort

  • Это постоянный сквозняк в коридорах отеля.
  • Уборка в  номерах производилась очень плохо или вообще не производилась. Бывало такое, что мы приходим в номер, а там огромные лужи на полу. Воду в бутылках и полотенца, туалетные принадлежности могли просто «забыть» положить.
  • Плохая звукоизоляция. В конференц зале каждый вечер проходили дискотеки до поздней ночи. А поскольку « специальные» номера для колясочников находились сразу за стенкой этого зала, говорить о тишине не приходилось.
  • Запах краски, которой красили уличную сцену.  У меня аллергическая реакция на запах нитрокраски, очень сильные головные боли. Всё время что-то ремонтировали на фасаде главного корпуса. И отдыхающие проходили под шаткими лесами, грозящими обрушиться на их головы.
  • Очень низкая скорость интернета в холле отеля.
  • А самый большой минус отеля — это грубость, неприветливое отношение работников рецепции к русским и украинским туристам.

Хотелось бы выразить огромную благодарность тем немногим людям, которые помогали в решении  проблем, возникающих у нас на протяжении нашего отдыха в отеле Sunny Days El Palacio Resort & SPA 4*. Это Дарьяна Князева менеджером по работе с туристами, управляющий отелем мистер Мино, менеджер по пляжу мистер Радо. Эти люди не дали нашему отдыху превратиться в полный кошмар и ужас.

4
Оставить комментарий

avatar
3 Авторы комментариев
Аннечка КрюковаАнтошаДаша Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Даша
Гость
Даша

Дорогая моя Анечка! Я очень рада, что познакомилась с тобой и твоей семьёй! Спасибо большое за добрые слова в мой адрес и моих коллег. Я искренне сожалению за неудобства, которые возникли во время проживания в отеле! Очень надеюсь, что Бог даст нам встретиться ещё раз! Желаю тебе и твоей семье всего только хорошего и светлого! С Уважением, Даша.

Антоша
Гость
Антоша

Спасибо за статью, как раз выбирали отель в Хургаде, в этот точно не поедем. И вообще за такое отношение к людям я бы сразу в табло дал каждому ебиптянину